Zasady dostawy i zwrotów

Realizacja zamówienia i dostawa ​

​

• Realizacja zamówienia (produkcja i kompozycja całości zamówienia) rozpoczyna się w momencie potwierdzenia płatności Klienta i trwa 7-12 dni roboczych

• Gdy produkt jest gotowy do wysyłki otrzymuje go firma kurierska i dostarcza klientowi w ciągu 1-3 dni roboczych

• Główne metody wysyłki produkty realizowane są przez przewoźników: InPost (również paczkomaty), DPD, Poczta Polska

• W szczególnych przypadkach, np. gdy w trakcie realizacji zamówienia wypadają święta narodowe wolne od pracy, lub zaistnieje tzw. siła wyższa, realizacja i dostawa zamówienia może się nieznacznie wydłużyć, o czym zostanie uprzednio poinformowany Klient

• Proces dostawy towaru Klient może śledzić na stronach przewoźników (otrzyma numer śledzenia wraz z wszystkimi potrzebnymi informacjami)

 

Zasady zwrotów

• Klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 2 tygodni od otrzymania przesyłki

• W celu zwrotu produktu należy skontaktować się mailowo pod adresem: carboncasepoland@gmail.com

• Towar i opakowanie musi być w stanie nienaruszonym, fabrycznie nowym, aby zwrot został przyjęty

• Po otrzymaniu paczki przez Carbon-case podejmowana jest decyzja o przyjęciu zwrotu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni (zwykle dzieje się to w ciągu 2 dni).

• Koszt wysyłki zwrotnej produktu pokrywa Kupujący, a Carbon-case nie odpowiada za nieodpowiednie dobranie metody dostawy i ewentualne straty z tym związane.